Cas d’étude : 1 an avec Zenchef

Avec 4000 clients et 50 collaborateurs, Zenchef est le leader des logiciels de gestions de réservations sur le secteur de la restauration.

En recherche constante d’innovations, Zenchef décide d’intégrer Popcall à son offre et de la commercialiser en avril 2019.

Le téléphone est le principal canal de réservation pour les restaurateurs et Popcall nous offrait une solution simple pour l’intégrer à notre outil.

Nous avons tout de suite perçu le potentiel pour nos utilisateurs, tant en termes de productivité que d’expérience client.

L’objectif était de nous différencier de nos concurrents tout en augmentant nos revenus récurrents, c’est aujourd’hui chose faite.

Xavier-Zeitoun

Xavier Zeitoun

CEO, Zenchef

L’intégration de Popcall s’est passée très simplement. De par notre stack (interface web et app mobile), nous avons opté pour l’intégration via un webhook.

L’onboarding est automatisé et permet d’assurer le suivi de la mise en place et de la facturation de nos clients.

Depuis que l’intégration est en place, nous n’avons rencontré aucun problème et celle-ci ne génère que peu de support pour nos équipes.

Julien-Balmont

Julien Balmont

CTO, Zenchef

Popcall est un super produit pour notre équipe de vente. C’est d’abord un effet waouh garanti lors de nos démos : nos utilisateurs se projettent instinctivement.

C’est aussi un réel facteur différenciant qui nous permet de nous démarquer sur de nombreuses ventes.

Surtout, nous générons +10% de MMR pour chaque client, ce n’est pas négligeable  !

Après notre première année de collaboration, nous sommes très satisfaits. Nous avons donc décidé d'inclure Popcall chez tous nos nouveaux clients.

Thomas-Zeitoun

Thomas Zeitoun

VP Sales, Zenchef

Résiliation

de ARR généré

appels gérés par mois

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